Como posso ter certeza de que é a minha mãe?

Um guia detalhado de 8 etapas para os procedimentos de identificação da Sunshine Cremation

É natural questionar-se quando recebe os restos mortais cremados de um ente querido de uma funerária.

Como posso ter certeza de que estas são as cinzas do meu ente querido?

A Sunshine Cremation Services está plenamente ciente dessas preocupações e excede em muito os padrões do setor com nossos procedimentos de identificação rigorosos.  

Sabemos que seu ente querido é precioso e nos esforçamos para tratar cada pessoa como se fosse da nossa família. Nossa equipe qualificada segue rigorosamente protocolos aprimorados, garantindo que a identidade do seu ente querido seja mantida de forma inquestionável durante todo o processo de cremação.

Abaixo está o nosso processo de 8 etapas para garantir que, quando lhe devolvermos os restos mortais cremados do seu ente querido, você possa ter a certeza de que é o seu familiar que se encontra na urna.  

Passo 1 – Confirmação da identificação positiva quando assumimos a custódia

Muitas pessoas ficariam surpresas com a frequência com que as casas de repouso e os hospitais extraviam e perdem o rastro de seus pacientes falecidos ou ligam para a funerária errada. Não podemos controlar as ações de terceiros, nem garantir que outras entidades realizem um bom trabalho. Como resultado, o maior risco de um erro no manuseio de seu ente querido é que uma instituição de saúde nos entregue a pessoa errada.  

Procuramos mitigar esse risco recusando-nos a aceitar a custódia até que a instituição de saúde responsável tenha fornecido a documentação que confirme a identidade do falecido e verificado, por meio de tornozeleiras e pulseiras, que o indivíduo é quem realmente afirma ser. Aplicamos este protocolo independentemente da localização do seu ente querido porque, embora confiemos nos profissionais de saúde, verificamos o seu trabalho.  

Etapa 2 – Identificação adicional: Bandas de identificação suplementares 

Após o processo de identificação nas instalações, colocamos uma pulseira de identificação da Sunshine Cremation no tornozelo do seu ente querido. Essa pulseira de identificação tem duas finalidades. Primeiro, é uma dupla identificação do seu ente querido. Segundo, como nosso funcionário precisa preparar essa pulseira de identificação, temos um registro de auditoria de quem cuidou das pessoas sob nossos cuidados e verificou a identidade do seu ente querido. 

Etapa 3 – Verificação de chegada: realizamos uma verificação dupla da identificação.

Ao chegar às nossas instalações, os dados da pulseira de identificação são novamente verificados e o seu ente querido é registrado em nosso sistema. Mantemos um sistema de registro físico (em papel) e digital (em computador). Mais uma vez, isso fornece um registro automático da localização do seu ente querido.  

Também colocamos uma etiqueta grande com tinta indelével com o nome na roupa de todos os que estão sob nossos cuidados. Fazemos isso porque as pulseiras e tornozeleiras são pequenas e muitas vezes difíceis de ler. Etiquetas externas grandes com o nome eliminam erros de leitura e são claramente visíveis em uma sala grande. 

Como também utilizamos monitoramento por vídeo, as etiquetas de identificação externas são visíveis em nossas gravações de vídeo.  

Etapa 4 – Verificações diárias: Reconfirmação da identidade

Nossa equipe atenciosa realiza revisões diárias para reafirmar a identidade e a localização de cada indivíduo enquanto estiver sob nossos cuidados. Comparamos as verificações diárias com nossos registros físicos e digitais para garantir que não ocorram erros despercebidos.  

Etapa 5 – Transição do crematório: Proteção da identidade 

Após recebermos a autorização de cremação necessária do médico legista, documentamos a transferência do seu ente querido das nossas instalações para o crematório. Nesse processo, reconfirmamos a identidade do falecido e anexamos a documentação adicional relevante ao seu ente querido, para que o seu arquivo seja transportado com ele durante a transferência. 

Etapa 6 – Verificação do crematório: identidade reconfirmada (novamente)

No crematório, realizamos mais uma verificação de identificação. Seu ente querido é colocado em um recipiente de cremação (caixa grande) com seu nome e informações adicionais de identificação (caso outras pessoas tenham nomes semelhantes). O nome e as informações de identificação do seu ente querido no recipiente de cremação são escritos com tinta indelével e em letras muito grandes, para que possam ser vistos à distância. A documentação do seu ente querido e as etiquetas de identificação anteriores são colocadas no recipiente de cremação para fornecer uma confirmação adicional da identidade. Todas as etiquetas de identificação nos tornozelos e pulsos permanecem no seu ente querido. Assim, nesta fase, o seu ente querido tem normalmente entre 5 e 10 etiquetas de identificação, rótulos e documentos.  

Etapa 7 – Cremação: Registro permanente para verificação futura

Antes da cremação, criamos um disco de aço inoxidável resistente ao calor com um número de identificação exclusivo para o seu ente querido. Como o disco é resistente ao calor, o processo de cremação não o danifica. 

O disco do seu ente querido é colocado na retorta (forno) antes da cremação e identifica os restos mortais cremados do seu ente querido após a cremação. O disco fornece um registro duradouro para futuras necessidades de identificação.

Etapa 8 – Pós-cremação: Prova incontestável de identidade

Colocamos o disco de identificação na urna que contém as cinzas do seu ente querido. Também fornecemos um certificado de cremação contendo o mesmo número de identificação único gravado no disco de identificação. 

O disco e o certificado de cremação oferecem uma garantia inabalável da identidade dos restos mortais do seu ente querido. 

Se, em algum momento no futuro, desejar confirmar que os restos mortais cremados que recebeu são os do seu ente querido, basta abrir a urna e comparar o disco com o certificado de cremação. O mesmo número de identificação no disco e no certificado significa que possui os restos mortais cremados corretos.  

A Sunshine Cremation Services está à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre nossos serviços de cremação e funerários, bem como nossos rigorosos protocolos de identificação. Nosso compromisso é proporcionar tranquilidade durante este momento emocionalmente desafiador. Com a Sunshine Cremation Services, você pode ter a certeza de que seu ente querido será tratado com o máximo respeito e cuidado.