As agências funerárias não se preocupam o suficiente em revisar seus sites

Fiquei surpreso e ofendido quando visitei o site da Funerária Beth David ontem.

Beth David utiliza simbolismos católicos/cristãos de forma proeminente para atrair clientes judeus.

Trata-se de um desrespeito evidente à sensibilidade de sua principal clientela judaica.

A infração cometida por Beth David não é um caso isolado; uma investigação superficial revelou discrepâncias semelhantes nas funerárias Eternal Light Cemetery, Beth Israel e Levitt-Weinstein.

Por que as funerárias judaicas utilizariam ícones católicos/cristãos para atrair clientes judeus?

Não compreendo por que as funerárias judaicas consideram adequado ofender os judeus, mas sim... é verdade – essas funerárias agem dessa forma.

Por alguma razão, os sites Beth David, Eternal Light, Beth Israel e Levitt-Weinstein utilizam ícones católicos/cristãos para atrair judeus.

Esses estabelecimentos, aparentemente judaicos, parecem carecer da sensibilidade necessária ou do conhecimento básico sobre o judaísmo e as nuances do antissemitismo. Essa omissão levanta sérias questões sobre o compromisso deles com os valores que pretendem defender.

Uma rápida olhada no site da Beth David/Levitt-Weinstein revela essa incongruência.

Abaixo está o anúncio deles para personalização de um caixão judaico. Não há judeus em nenhum lugar do mundo que não se sentiriam ofendidos com uma imagem de uma cruz em seu caixão, sugerindo que eles são católicos/cristãos.

Ou considere outra imagem em seu site: uma citação do Livro de Timóteo (Novo Testamento) em espanhol, acompanhada de uma imagem representando a Virgem Maria ou outro santo católico. Tais representações são claramente não judaicas.

Isso levanta a questão: como essas chamadas funerárias judaicas podem exibir ícones cristãos/católicos de forma tão proeminente?

As origens desta questão não são claras. Não tenho ideia se ela decorre de negligência, arrogância, intolerância ou antissemitismo.

Independentemente disso, uma coisa é evidente: esses estabelecimentos parecem indiferentes à precisão de seus detalhes, mesmo correndo o risco de alienar seu público principal.

Seus sites estão repletos de erros que não são apenas equívocos, mas também potenciais ofensas à sensibilidade judaica. Os exemplos são abundantes, como a exibição de gaitas de foles na seção “homenagens musicais” — uma incompatibilidade cultural evidente — ou a apresentação de um caixão claramente não judaico no serviço de “transmissão de vídeo ao vivo” para funerais cristãos/católicos.

Quem é responsável por esses erros ofensivos?

Essas instituições são subsidiárias do Northstar Memorial Group, um conglomerado com sede no Texas e um dos principais participantes do setor de serviços funerários dos Estados Unidos, com afiliações judaicas mínimas.

Os nomes Beth David, Beth Israel, Levitt-Weinstein e Eternal Light são meras fachadas de marketing; qualquer pessoa pode adotar um nome judaico, colocar uma Estrela de Davi em seu logotipo e fingir identidade judaica.

Apesar de suas alegações de “servir a comunidade com dedicação e compaixão” há décadas — um refrão que você encontrará em quase todos os sites de funerárias —, o verdadeiro legado aqui é o de uma grande entidade corporativa que opera dezenas de instalações em todo o país. Uma reputação cuidadosamente construída e “instalações de última geração” podem ser divulgadas em brochuras elegantes, mas isso pouco contribui para mascarar uma desconexão óbvia das autênticas tradições judaicas e da experiência vivida pelas famílias que afirmam servir. A marca pode ser familiar, mas a essência por trás dela muitas vezes parece mais uma franquia de mercado de massa do que uma genuína administração comunitária.

Existem outras funerárias semelhantes no sul da Flórida? Sim. Existem 16 funerárias e cemitérios pertencentes à Northstar no sul da Flórida.

Aqui está a parte interessante: a Northstar possui 16 funerárias e cemitérios no sul da Flórida que estão sob propriedade, gestão e controle comuns.

Abaixo está a lista de afiliados do sul da Flórida.

• Funeral e Cremação Alexander-Levitt (Tamarac)*
• Cemitério Beth David Memorial Gardens (Hollywood)*
• Funeral Home Beth Israel Memorial Chapel (Boynton Beach)*
• Funeral Home Beth Israel Memorial Chapel (Delray Beach)*
• Jardins Memorial Eternal Light (Boynton Beach)*
• Funerárias e Crematório Ferdinand (Miami)
• Cemitério Graceland Memorial Park – Norte (Coral Gables)
• Cemitério Graceland Memorial Park – Sul (Miami)
• Capelas Levitt Weinstein Blasberg Rubin Zilbert Memorial (North Miami)*
• Funeral Home Levitt Weinstein em Beth David (Hollywood)*

• Plano Memorial Branam Funeral Home (Homestead)
• Plano Memorial Funerária San Jose (Hialeah)
• Plano Memorial Funerária San Jose Palm (Hialeah)
• Memorial Plan Westchester Funeral Home (Miami)
• Plano Memorial no Miami Memorial Park (Miami)
• Palm Beach Memorial Gardens e Funerária (Lantana)

atende à comunidade judaica

Este não é apenas um problema judaico

O problema não se limita aos consumidores judeus; ele afeta também os não judeus.  A questão central reside na aparente desconsideração da empresa por detalhes críticos, na insensibilidade para com sua clientela e na deturpação de sua identidade. É improvável acreditar que a Northstar seja culturalmente insensível e descuidada com seus clientes judeus, mas, de alguma forma, motivada a atender seus clientes católicos/cristãos. Em minha experiência, se uma entidade é negligente com alguns clientes, ela é negligente com todos os clientes.

O que é necessário saber...

As táticas de vendas empregadas pelos prestadores de serviços funerários e cemitérios frequentemente envolvem persuasão agressiva, incentivando as famílias a ignorar falhas significativas. No entanto, as questões acima não são apenas falhas, mas características de indiferença aos detalhes e gestão negligente.

Além disso, levantam questões fundamentais de confiança... será que se pode confiar nessas agências funerárias para cuidar de si ou de um ente querido, se não se pode confiar nelas para revisar seus sites?

Recomendo procurar funerárias e cemitérios que se esforcem mais para não ofender seus clientes.